Para uso exclusivo em pesquisa laboratorial. Não destinado ao consumo humano. Não destinado a uso clínico ou terapêutico. Não avaliado pela FDA.
Política de Envio
Última atualização: October 11, 2026
1. Área de cobertura
A Ascension Labs envia exclusivamente dentro dos Estados Unidos. No momento, não oferecemos envio internacional. Pedidos com endereços de entrega fora dos EUA não serão processados.
2. Prazo de processamento
Os pedidos são processados em 1–2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em fins de semana ou feriados federais dos EUA são processados no próximo dia útil. Você receberá um e-mail com as informações de rastreio assim que seu pedido for enviado.
3. Métodos de envio e prazos de trânsito
- —USPS padrão: 3–5 dias úteis após o envio
- —USPS expresso: 1–2 dias úteis após o envio
- —Frete grátis: disponível em pedidos acima de $150; enviado por USPS padrão
Os prazos de trânsito são estimativas fornecidas pela transportadora e não incluem fins de semana e feriados. A Ascension Labs não se responsabiliza por atrasos da transportadora.
4. Tarifas de envio
As tarifas de envio são calculadas no checkout com base no método selecionado. O frete grátis é aplicado automaticamente aos pedidos elegíveis acima de $150.
5. Rastreio
Um código de rastreio será enviado por e-mail assim que seu pedido for despachado. Você também pode rastrear seu pedido a qualquer momento na nossa página Rastreie seu pedido, usando o número do pedido e seu endereço de e-mail.
6. Pacotes extraviados ou danificados
Se o seu pacote for extraviado durante o transporte, entre em contato conosco em support@ascensionlabsresearch.com em até 7 dias após a data prevista de entrega, e trabalharemos com a transportadora para investigar. Se o seu pacote chegar danificado, ou se um item estiver incorreto ou faltando, siga o processo de reclamação descrito na Política de Reembolso, Devolução e Cancelamento abaixo, que deve ser iniciado em até 48 horas após a entrega, com a documentação exigida.
7. Exatidão do endereço
Os clientes são responsáveis por fornecer um endereço de entrega correto nos EUA. A Ascension Labs não se responsabiliza por pedidos enviados a endereços incorretos informados no checkout. O reenvio para um endereço corrigido pode gerar taxas adicionais.
8. Uso exclusivo em pesquisa
Todos os produtos vendidos pela Ascension Labs são para uso exclusivo em laboratório e em pesquisa in vitro. Os produtos não se destinam ao consumo humano ou animal. Ao fazer um pedido, você confirma que todos os produtos serão usados exclusivamente por pessoal de pesquisa qualificado, para fins de pesquisa.
Política de Reembolso, Devolução e Cancelamento
Na Ascension Labs, a integridade, a estabilidade e a pureza dos nossos materiais de pesquisa são nossas maiores prioridades. Como todo composto que fornecemos se destina estritamente ao uso exclusivo em pesquisa laboratorial e é altamente sensível às condições de temperatura, armazenamento e manuseio, mantemos uma política rigorosa de nenhum reembolso, nenhuma devolução e nenhuma troca.
Todas as vendas são finais. Não oferecemos reembolsos, devoluções ou trocas por nenhum motivo, incluindo erros no pedido, desistência ou recusa do recebimento. Depois que um material de pesquisa sai das nossas instalações, não temos como verificar se ele foi armazenado e manuseado nas condições controladas necessárias para preservar sua integridade. Por esse motivo, ele não pode voltar ao estoque nem ser revendido, e materiais de pesquisa devolvidos não podem ser aceitos.
Pedidos pagos não podem ser cancelados. Os pedidos são liberados para separação assim que o pagamento é confirmado. Depois da confirmação do pagamento, o pedido não pode ser alterado nem cancelado.
Se o seu pedido chegar danificado, se você receber o item errado ou se algum item estiver faltando, você deve enviar uma reclamação em até 48 horas após a entrega para support@ascensionlabsresearch.com. Para ser analisada, a reclamação deve incluir todos os itens a seguir:
- —O número de referência do pedido
- —Fotos nítidas do item, da embalagem interna e externa e do rótulo do produto
- —Um vídeo contínuo gravado durante a abertura do pacote, mostrando o pacote lacrado e todo o seu conteúdo, sem interrupções
Reclamações enviadas após o prazo de 48 horas, ou sem a documentação completa listada acima, não podem ser processadas. Essa documentação é exigida para que qualquer dano ou divergência possa ser verificado com base nos nossos registros de expedição e de controle de qualidade.
A solução de uma reclamação verificada se limita à substituição do item afetado. O reembolso só será considerado nos raros casos em que:
- —O pedido nunca foi entregue devido a um erro nosso
- —A substituição não é possível e o problema foi informado dentro do prazo exigido, com a documentação completa
Não reembolsamos nem substituímos itens que tenham sido abertos, usados ou devolvidos sem autorização prévia por escrito. Abrir um chargeback ou uma contestação de pagamento sem antes concluir o processo de reclamação descrito acima constitui violação destes termos e do seu contrato de compra.
Ascension Labs
Para qualquer dúvida ou ajuda com seu pedido, entre em contato conosco em support@ascensionlabsresearch.com