للاستخدام في الأبحاث المخبرية فقط. ليس للاستهلاك البشري. ليس للاستخدام السريري أو العلاجي. لم تُقيِّمه إدارة الغذاء والدواء (FDA).
سياسة الشحن
آخر تحديث: October 11, 2026
1. نطاق الشحن
تشحن Ascension Labs داخل الولايات المتحدة حصرًا. ولا نقدّم حاليًا الشحن الدولي. ولن تُعالَج الطلبات المقدَّمة بعناوين شحن خارج الولايات المتحدة.
2. مدة المعالجة
تُعالَج الطلبات خلال 1–2 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. وتُعالَج الطلبات المقدَّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الفيدرالية الأمريكية في يوم العمل التالي. وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن معلومات التتبّع بمجرد شحن طلبك.
3. طرق الشحن ومدد النقل
- —USPS العادي: 3–5 أيام عمل بعد الشحن
- —USPS السريع: 1–2 يوم عمل بعد الشحن
- —الشحن المجاني: متاح للطلبات فوق $150؛ ويُشحن عبر USPS العادي
مدد النقل تقديرات تقدّمها شركة الشحن ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. ولا تتحمل Ascension Labs المسؤولية عن تأخيرات شركة الشحن.
4. أسعار الشحن
تُحتسب أسعار الشحن عند الدفع بناءً على الطريقة المختارة. ويُطبَّق الشحن المجاني تلقائيًا على الطلبات المؤهَّلة فوق $150.
5. التتبّع
سيُرسَل إليك رقم التتبّع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. ويمكنك أيضًا تتبّع طلبك في أي وقت من صفحة تتبّع طلبك باستخدام رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني.
6. الطرود المفقودة أو التالفة
إذا فُقد طردك أثناء النقل، فتواصل معنا على support@ascensionlabsresearch.com خلال 7 أيام من تاريخ التسليم المتوقع، وسنعمل مع شركة الشحن على التحقيق في الأمر. وإذا وصل طردك تالفًا، أو كان أحد المنتجات غير صحيح أو مفقودًا، فاتّبع إجراءات المطالبة الموضَّحة في سياسة الاسترداد والإرجاع والإلغاء أدناه، والتي يجب البدء بها خلال 48 ساعة من التسليم مع المستندات المطلوبة.
7. دقة العنوان
يتحمّل العملاء مسؤولية تقديم عنوان شحن صحيح داخل الولايات المتحدة. ولا تتحمل Ascension Labs المسؤولية عن الطلبات المشحونة إلى عناوين غير صحيحة قُدِّمت عند الدفع. وقد تترتب رسوم إضافية على إعادة الشحن إلى عنوان مصحَّح.
8. للاستخدام البحثي فقط
جميع المنتجات التي تبيعها Ascension Labs مخصّصة للاستخدام المخبري والبحثي خارج الجسم الحي فقط. والمنتجات غير مخصّصة للاستهلاك البشري أو الحيواني. وبتقديم طلب، فإنك تؤكد أن جميع المنتجات ستُستخدم حصرًا من قِبل كوادر بحثية مؤهَّلة لأغراض بحثية.
سياسة الاسترداد والإرجاع والإلغاء
في Ascension Labs، تُعدّ سلامة موادنا البحثية وثباتها ونقاوتها أولويتنا القصوى. ولأن كل مركّب نورّده مخصّص حصرًا للاستخدام في الأبحاث المخبرية فقط، وهو شديد الحساسية لظروف الحرارة والتخزين والتداول، فإننا نطبّق سياسة صارمة تمنع الاسترداد والإرجاع والاستبدال.
جميع المبيعات نهائية. لا نقدّم استردادًا أو إرجاعًا أو استبدالًا لأي سبب، بما في ذلك أخطاء الطلب أو تغيير الرأي أو رفض استلام الشحنة. فبمجرد مغادرة المادة البحثية منشأتنا، لا يمكننا التحقق من أنها خُزِّنت وتم تداولها في ظل الظروف المضبوطة اللازمة للحفاظ على سلامتها. ولهذا السبب لا يمكن إعادتها إلى المخزون أو إعادة بيعها، ولا يمكن قبول المواد البحثية المُرتجَعة.
لا يمكن إلغاء الطلبات المدفوعة. تُحال الطلبات إلى التجهيز فور تأكيد الدفع. وبمجرد تأكيد الدفع، لا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه.
إذا وصل طلبك تالفًا، أو استلمت منتجًا خاطئًا، أو كان أحد المنتجات مفقودًا، فيجب عليك تقديم مطالبة خلال 48 ساعة من التسليم إلى support@ascensionlabsresearch.com. ولتكون المطالبة مؤهَّلة للمراجعة، يجب أن تتضمن جميع ما يلي:
- —رقم مرجع طلبك
- —صورًا واضحة للمنتج، والتغليف الداخلي والخارجي، وملصق المنتج
- —مقطع فيديو مسجَّلًا أثناء فتح الطرد بشكل متواصل، يُظهر الطرد مغلقًا ومحتوياته كاملة دون انقطاع
لا يمكن معالجة المطالبات المقدَّمة بعد مهلة 48 ساعة، أو دون المستندات الكاملة المذكورة أعلاه. وتُطلب هذه المستندات حتى يمكن التحقق من أي تلف أو اختلاف بمقارنته بسجلات الشحن الصادر ومراقبة الجودة لدينا.
تقتصر تسوية المطالبة الموثَّقة على استبدال المنتج المتأثر. ولا يُنظر في الاسترداد إلا في الحالات النادرة التي:
- —لم يُسلَّم فيها الطلب مطلقًا بسبب خطأ من جانبنا
- —يتعذّر فيها الاستبدال، وأُبلغ عن المشكلة خلال المهلة المطلوبة مع المستندات الكاملة
لا نردّ المبلغ ولا نستبدل المنتجات التي فُتحت أو استُخدمت أو أُعيدت دون تفويض كتابي مسبق. ويُعدّ البدء في استرداد مبلغ عبر جهة الدفع (chargeback) أو نزاع دفع دون إكمال إجراءات المطالبة الموضَّحة أعلاه أولًا خرقًا لهذه الشروط ولاتفاقية الشراء الخاصة بك.
Ascension Labs
لأي استفسارات أو مساعدة بخصوص طلبك، تواصل معنا على support@ascensionlabsresearch.com